“서비스 장애에 해킹까지…예스24 보상은 어디까지?”
온라인 서점 예스24가 6월 17일, 전 회원을 대상으로 파격적인 2차 보상안을 발표했습니다. 이미 알려진 해킹 피해 보상법과 함께 예스24가 준비한 ‘안심 보상 풀 패키지’를 이 한 편으로 완벽 정리해 드릴게요!
🥇 2차 보상안 핵심 정리
보상 항목 대상 지급 시기/유효 기간
| YES상품권 5천원권 | 전 회원 | 6/18 일괄 지급, 6/19~7/6 사용 가능 |
| 크레마클럽 30일 무료 이용권 | 전 회원 | 6/27~순차 지급, 등록 후 30일간 이용 |
| 무료 배송 쿠폰 1장 | 최근 1년 간 온라인 구매 이력 보유 회원 | 6/18 지급, 6/19~7/6 사용 가능 |
| eBook 전용 YES상품권 5천원권 | 최근 1년 간 eBook 구매 이력 보유 회원 | 6/18 지급, 6/19~7/6 사용 가능 |
- YES상품권 5천원권: 도서·공연·음반·매장 상품 등 대부분의 구매에 사용 가능
- 크레마클럽 30일 무료 이용권: 전자책 월정액 서비스, 신규·기존 회원 모두 사용 OK
- 무료 배송 쿠폰: 5천원 이상 주문 시 배송비 전액 커버
- eBook 전용 상품권: eBook 구매 전용, 일반 상품권과 중복 사용 가능
예스24는 “1차 포인트 보상에 이어, 불편을 겪은 고객을 위한 실질적 조치”라며 “서비스 안정성·신뢰 회복에 최선을 다하겠다”고 밝혔습니다.
🔍 1차 보상 & 해킹 피해 보상까지 한 번에!
지난 6월 13일 발생한 ‘해킹·랜섬웨어’ 피해 고객을 위한 보상 절차도 절대 놓치면 안 돼요. 이미 정리한 ‘예스24 해킹 피해 보상 5단계 가이드’를 함께 확인하시고, 2차 보상 혜택과 합쳐서 최대한 혜택을 챙겨 보세요!
- 비밀번호 변경 & OTP 설정
- 피해 내역 스크린샷·PDF 증거 확보
- 고객센터·사이버수사대 신고
- 환불·쿠폰 재발급·추가 보상 청구
- 사후관리: 법적 조치 및 개인정보 보호
💡 팁: 보상 놓치지 않는 꿀팁 5
- 18일 오전 알림 확인
- YES상품권은 6월 18일 오전 중 계정에 자동 지급
- 크레마클럽 이용권 등록
- 6/27~ 앱 공지 확인 후 클릭 한 번으로 즉시 활성화
- 무료 배송 쿠폰·eBook 상품권 사용 우선순위
- 배송 쿠폰은 중고·해외배송 제외, eBook 전용권은 반드시 eBook 메뉴에서 적용
- VIP 고객 빠른 심사 요청
- 골드·플래티넘 등급은 1:1 문의에 ‘VIP 빠른 처리’ 키워드 추가
- 보상 유효 기간 메모
- 모든 보상은 7월 6일까지만 사용 가능, 캘린더 알림 설정 필수!
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🔄 보상 단계별 상세 가이드
1️⃣ 2차 보상 수령하기
- YES상품권: 내계정 ▶ YES머니 ▶ 쿠폰함
- 크레마클럽 쿠폰: 내계정 ▶ 쿠폰함 ▶ 크레마클럽 등록
2️⃣ 해킹 피해 보상 신청
- 고객센터 전화: 1544-3800 ▶ ‘해킹 피해 보상 문의’
- 1:1 문의: 고객센터 ▶ 1:1 문의 ▶ 파일 첨부(증거 자료)
- 경찰청 신고: 사이버안전국 ▶ 정보통신망 침해 신고
3️⃣ 추가 보상·환불 처리
- 금액 환불: 원결제 수단으로 환불, 7~14영업일 소요
- 쿠폰 재발급: 신청 즉시 재발급, 유효기간 연장
🎯 마무리: “예스24, 이번엔 제대로! 고객 마음 사로잡는 보상 대잔치”
예스24 해킹·장애 사태로 마음고생이 컸던 고객 여러분, 이번 2차 보상안과 해킹 피해 보상 가이드로 든든하게 복구하세요!
- 전 회원 5천원 + 크레마 30일: 최소 5천 원 가치 이상 혜택 보장
- 구매 이력 추가 보상: 무료 배송 쿠폰·eBook 쿠폰까지 더블로!
- 빠른 심사 & 사후관리: VIP 혜택·법적 지원까지 완비
지금 바로 예스24 로그인하고 보상 수령 절차를 밟으세요. “예스24, 고객 신뢰 완전 회복!”을 향한 첫걸음을 놓치지 마시길!
“보상은 기본, 이제는 서비스 안정으로 믿음을 드립니다.”
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